动态服务管理

本文提出通过智能设备区、动线优化、适老化专区、综合岛台和动态监测系统五大特色区域改造方案，实现营业厅服务效率与体验的双重提升。其中智能终端分流70%基础业务，适老专区响应提速50%，动态调度系统提升60%高峰承载力，为智慧服务转型提供实践路径。