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银行营业厅人流高峰排队时长客户分流措施及线上服务优化
本文系统梳理银行网点应对客流高峰的核心策略,涵盖智能预约分流、弹性窗口调度、业务流程优化及线上服务升级四大方向,通过具体措施组合实现等候时长压缩与服务效率提升。
2025年3月19日
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