厦门华厦

本文详细阐述厦门华厦营业厅服务外包项目的质量保障体系，涵盖供应商筛选、过程监控、风险防控及持续改进四大模块，通过智能化质检、动态考核和应急管理等措施，确保服务响应时效≤8分钟、业务准确率≥99.5%，为通信行业服务外包提供可复制的质量管理范例。