商业管理

本文系统分析土门商厦营业厅通过服务竞赛机制、智慧助老等创新措施提升服务效率，用户满意度达88.5分。数据显示环境优化与流程改造成效显著，建议扩展智能设备部署以突破服务瓶颈。

近年万达营业厅频现服务争议，涉及服务态度恶劣、维修欺诈、强制消费等问题。本文梳理8起典型案例，揭示加盟店监管缺失、员工培训失效等深层管理漏洞，提出建立统一服务标准等解决方案。