套餐服务纠纷

温州仙岩移动营业厅因套餐变更障碍、违约金争议、误导销售等问题引发用户集体投诉。消费者遭遇线上线下多重阻碍，维权路径低效，暴露出服务流程僵化、信息不透明等系统性缺陷。监管部门介入与数字化改造成为解决纠纷的关键。

中国电信台州地区近期频现套餐收费争议，涉及隐性收费、营销承诺不符等问题。消费者遭遇套餐变更受阻、退订扣费等维权困境，暴露出运营商服务流程不规范与信息不对称的结构性矛盾，亟需完善行业监管机制。