宜阳

宜阳营业厅因人员素质不足、流程设计缺陷、资源配置失衡及监管机制缺位导致服务效率低下。政务窗口存在态度恶劣、业务生疏等问题，移动营业厅处理故障超2个月，服务资源配置不合理引发长时间排队，投诉处理系统流于形式，需系统性改革提升服务质量。