工信部投诉流程

本文揭露电信套餐升级中隐藏的违约金陷阱与误导话术，解析消费者维权法律依据，提供通过工信部投诉等有效救济途径。运营商常以「免费升级」诱导签约，实则设置36个月合约期限制，建议用户办理时核查关键条款。

上海联通杨浦营业厅用户多次遭遇套餐优惠未兑现问题，主要涉及折扣失效、话费返还规则变更等。本文分析纠纷成因，梳理维权路径，并披露典型投诉处理流程，为消费者提供应对建议。