工信部

本文系统梳理了中国电信营业厅的四大投诉渠道，包含内部申诉、12315平台、工信部投诉等官方途径，详细说明各渠道的操作流程与注意事项，帮助用户高效维护通信服务权益。

12381是工业和信息化部管理的公共服务号码，主要用于发送涉诈预警短信和短消息服务接入，不属于传统电话区号。该号码通过国家级平台实现反诈信息推送，需注意辨别真伪并规范使用。

本文系统阐述中国移动营业厅的行业监管部门架构，解析工信部与通信管理局的监管职责划分，并提供官方资质查询的三种验证途径。通过法律条文解读和实操指引，帮助用户识别合规营业网点。

本文详细解析191号段的运营商归属，确认其为中国电信自营号段，梳理号段发展历程，对比三大运营商号段分布，并总结使用体验与结论。