成都双流移动
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成都双流移动营业厅系统故障频发?服务态度引质疑
成都双流移动营业厅近期因系统故障频发和服务态度问题引发用户集体投诉,涉及宽带断网、异常停机等技术故障,以及客服推诿、处理滞后等服务缺陷。用户维权过程中遭遇举证困难、赔偿拒绝等阻碍,暴露出通信行业基层服务网点的管理漏洞。建议建立快速响应机制和服务评级体系,保障消费者合法权益。
成都双流移动营业厅近期因系统故障频发和服务态度问题引发用户集体投诉,涉及宽带断网、异常停机等技术故障,以及客服推诿、处理滞后等服务缺陷。用户维权过程中遭遇举证困难、赔偿拒绝等阻碍,暴露出通信行业基层服务网点的管理漏洞。建议建立快速响应机制和服务评级体系,保障消费者合法权益。