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  数字化营业厅如何实现便民与效率双提升？

  本文系统阐述了数字化营业厅通过业务流程重构、智能设备部署、数据驱动服务和技术平台建设四个维度，实现客户等待时间缩短60%、业务效率提升40%的实践路径，为公共服务领域数字化转型提供可复制方案。

  2025年3月17日

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