技能评估

营业员岗位认证需通过理论考试与实操测评双项考核，涵盖商品管理、服务流程、职业素养等维度，采用三级认证体系，重点考核GSP规范应用、客户需求分析、应急处理等12项核心能力。

本文系统解析营业厅店员能力认证体系，涵盖三级岗位技能标准、四大核心考核模块、标准化认证流程及多维绩效考核指标，为营业厅人员职业发展提供完整路径指引。