投诉减免

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  宽带欠费必须去营业厅处理吗？

  宽带欠费处理需根据场景选择线上或线下方式：缴费可在线完成，但注销和解绑套餐需到营业厅。未及时处理可能产生额外费用，建议通过投诉渠道解决争议。

  2025年3月17日

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