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  营业厅未来发展方向：数字化优先还是服务体验至上？

  本文探讨营业厅在数字化与服务体验的平衡发展，通过技术赋能与服务创新案例，提出智能设备部署与情感化设计的融合路径。分析表明，未来发展方向应建立在数字化基础之上，以提升服务温度与效率为双重目标。

  2025年3月18日

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