数字化理赔

平安保险浦东营业厅依托数字化创新与完善消保体系，打造全生命周期保险服务，2025年客户满意度达98%，设立金融消费者权益保护示范标准。

南城平安保险营业厅具备银保监会认证资质，执行标准化服务流程并配备智能理赔机器人等数字化设备，客户满意度调查显示其响应速度达4.8分(5分制)，建议优先使用线上渠道处理常规业务。

人保盘锦营业厅通过多渠道报案、快速查勘响应、数字化材料审核等标准化流程，结合本地化服务网络，构建了高效的车险理赔服务体系。其30分钟现场到达承诺、在线视频定损等技术应用，显著提升了服务便捷性。

乌鲁木齐寿险营业厅通过数字化平台、医疗数据互通及专业团队建设实现快速理赔，典型案例2小时完成5万元赔付，未来将优化AI模型提升服务效率。

中国人保双浦营业厅通过智能化流程与数字化系统实现高效理赔服务，普通案件5日办结，大额赔付最快6日到账，客户满意度达4.6分。其特色服务包含智能初审、上门收件和电子审批，但复杂案件仍需补充材料。