数字遗产

广州某营业厅要求逝者本人办理手机号注销引发舆论哗然，事件暴露公共服务机构在制度执行与人性化服务间的矛盾。本文从法律依据、行业现状、解决方案多维度剖析事件本质，探讨数字时代遗产号码处理的改进方向。

广州营业厅要求逝者全体继承人签字销号的争议，源于手机号码作为虚拟财产的法律属性与便民服务的矛盾。本文通过典型案例分析，揭示运营商在遗产号码处置中的制度缺陷，提出分级管理方案与消费者应对策略。