整改验证

本文系统分析营业厅满意度测评存在的服务规范执行偏差、差异化服务缺失、技术赋能不足三大短板，提出标准化整改方案及包含服务动作达标率、NPS净推荐值、业务处理时长的三维验证体系，强调需建立动态预警机制与技术赋能相结合的长效优化路径。