智能质检系统

本文系统提出河北移动营业厅提升投诉处理效率的四维策略，包括建立标准化流程、强化跨部门协同、深化员工培训和应用智能技术，通过首问责任制、联席工作组、场景化培训及智能质检等具体措施，实现处理效率与客户满意度的双重提升。