暖心体验

本文系统阐述了营业厅打造轮椅无障碍服务的实施方案，涵盖标准化设施建设、服务动线优化、人员能力培训及智能系统应用四大模块，通过多维度改造提升特殊群体服务体验。

本文系统阐述移动营业厅通过分层服务机制、特殊群体关怀、数智化赋能及场景延伸打造暖心体验的创新实践，包含志愿服务体系构建、手语/上门服务实施、智能设备应用等核心举措，展现通信服务向人文关怀升级的转型路径。