暗访整改

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  营业厅暗访问题清单与整改措施：服务规范流程优化方案

  本文系统梳理营业厅服务暗访发现的四大类问题，针对性提出服务标准化改造方案与业务流程优化措施，制定分阶段实施计划，通过制度规范、硬件升级、监督考核相结合的方式全面提升服务质量。

  2025年3月18日

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