服务协议规范

本文通过分析泄滩电信营业厅的服务流程，揭示其在合约条款披露、个人信息处理及投诉机制方面存在的信息不透明问题。调查显示该营业厅未完整履行法定告知义务，导致用户权益受损风险升高，建议建立标准化信息披露体系以提升服务透明度。