服务压力管理

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  联通营业员如何应对服务压力与客户投诉难题？

  本文系统分析了联通营业员面临的服务压力来源，提出包含六步处理法、三级压力管理模型等解决方案，结合广东佛山联通的实践案例，展示通过流程优化和人性化管理提升服务质量的可行路径。

  2025年3月18日

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