服务失衡

合肥移动营业厅员工面临基础薪资偏低与高标准服务要求的双重压力，考核体系中的销售指标与服务指标矛盾导致工作重心失衡，职业发展通道偏差加剧服务质量下降。解决该问题需重构绩效考核模型，建立服务能力与薪酬晋升的正向关联机制。