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  中博营业厅服务优质为何仍引用户不满？

  本文剖析中博营业厅在服务标准执行、流程效率、期望管理和沟通能力等方面存在的系统性矛盾，揭示优质服务评价与客户实际体验产生偏差的根本原因，提出建立动态服务监测体系的解决方案。

  2025年3月16日

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