服务环境规划

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  营业厅服务剧本如何优化客户体验？

  本文系统阐述了营业厅服务剧本优化的四大策略，涵盖流程再造、环境设计、数字化应用和个性化服务，提出通过智能分流、空间动线优化、数字工具赋能及情感化连接，构建全链条客户体验提升方案。

  2025年3月18日

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