服务短板分析

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  营业厅来电记录中的服务短板如何定位？

  本文系统阐述了通过来电记录分析定位营业厅服务短板的四步方法论，包含基础指标分析、智能化工具应用、典型场景解构及改进措施建议，为提升客户服务质量提供数据驱动的解决方案。

  2025年3月18日

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