服务行业管理

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  东华营业厅斗殴事件因何引发？责任如何界定？

  东华营业厅斗殴事件因资费纠纷升级为肢体冲突，责任划分需综合过错程度、伤害结果及安全保障义务履行情况。营业员可能面临治安处罚，营业厅需承担民事补充责任，事件反映服务行业应急管理机制亟待完善。

  2025年3月16日

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