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  株洲人保营业厅理赔服务为何遭客户质疑？

  株洲人保营业厅因理赔流程冗长、沟通机制缺失、定损标准争议等问题引发客户集中投诉。典型案例显示存在条款告知不充分、代位追偿处理超期、服务态度恶劣等情况，暴露出服务流程标准化与透明度不足的深层问题。

  2025年3月17日

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