河北改革

本文通过分析河北东方营业厅服务流程现状，揭示其存在的标准化执行偏差、培训体系不完善、系统整合度低等三大漏洞。结合同业对比数据，提出建立双盲评审机制、优化培训模型、升级智能系统等改进方案，为提升通信服务质量提供参考。