治安管理处罚

锁闭营业厅门可能涉嫌寻衅滋事罪及民事侵权，根据《刑法》第二百九十三条可追究刑责，同时需承担民事赔偿。建议通过报警、诉讼等合法途径维权，避免自行采取过激手段。

本文通过郑州孕妇遭营业厅员工殴打事件，从法律追责、企业管理、社会监督多维度分析责任归属，揭示服务行业特殊群体保护机制的缺失，提出系统性改进建议。

东华营业厅斗殴事件因资费纠纷升级为肢体冲突，责任划分需综合过错程度、伤害结果及安全保障义务履行情况。营业员可能面临治安处罚，营业厅需承担民事补充责任，事件反映服务行业应急管理机制亟待完善。