消保法案例

太湖春天联通营业厅近期因套餐资费变更引发多起消费争议，用户指控存在擅自开通增值服务、折扣承诺未兑现等问题。多数消费者通过12315和工信部渠道维权，部分成功获得三倍赔偿。事件反映运营商需提升服务透明度，消费者应善用法律武器维护权益。