理赔拒付

阳光人寿北京东城支公司因理赔流程争议、销售误导、合同管理漏洞等问题频遭质疑。主要矛盾集中在健康告知的过度审查、承诺收益与合同条款不符、客户隐私泄露及投诉处理低效等方面，暴露出保险公司风控体系与监管机制的双重缺失。