用户行为研究

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  去营业厅交费真的比线上更方便吗？

  本文通过时效性、操作复杂度、安全性、服务体验四个维度对比营业厅与线上缴费方式，指出线上渠道在服务效率与优惠力度方面具有优势，但线下服务在特定场景仍不可替代。建议根据用户特征选择最适缴费方式。

  2025年3月17日

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