电力运营

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  供电营业厅KPI如何科学设定与优化提升？

  本文系统探讨供电营业厅KPI体系设计方法论，提出基于战略分解与SMART原则的指标设定框架，结合流程优化与动态调整机制，构建包含服务效率、质量管控、客户体验的三维指标体系，并通过典型案例验证实施方案的有效性。

  2025年3月16日

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