监控调取

营业厅监控调取需根据场景判断用户授权必要性，普通用户无权直接调取，涉及个人权益时应通过法定程序申请，公安机关可依法直接调取监控数据。

营业厅拒调监控是否侵权需结合客户知情权与隐私保护进行个案分析。客户可通过协商、投诉或诉讼维权，但调取请求应符合法定程序且不侵犯他人合法权益。