社区零售

马蹄营子营业厅推出智能化生鲜配送服务，通过微信公众号实现四步极速下单。系统配备智能分拣、冷链监控、实时追踪功能，支持社区自提柜2小时达。完善的品质保障体系包含温度巡检、快速理赔等服务，重构生鲜零售新体验。

营业厅社区店通过智能设备升级、生活服务整合、数据精准运营三大维度，构建起覆盖安防管理、便民服务、社区互动的智慧生态体系，日均服务居民超万人次，显著提升社区生活便利性与幸福感。

息县京东营业厅2025年出现部分停业，反映京东线下战略调整。受财务压力与市场竞争影响，实体店正向智能化转型，但面临用户体验下降等问题。未来将通过门店改造和社区合作探索新零售模式。