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  福州营业厅为何频现业务纠纷与投诉无门？

  福州营业厅频现业务纠纷的核心原因包括预设性格式条款、服务流程不透明、投诉机制失效及监管滞后。从自动续费争议到投诉无门，暴露出运营商服务机制与用户权益保障体系的深层矛盾，需通过制度重构与监管升级实现根本性改善。

  2025年3月18日

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