组织改革

移动营业厅频现员工离职与客户投诉的恶性循环，根源在于高压工作环境与僵化管理机制的双重挤压。本文通过分析考核体系缺陷、组织架构冗余、技术支撑不足等核心矛盾，提出系统性改革建议，揭示运营商服务危机背后的深层组织生态问题。