维权保障

海口平安寿险营业厅通过智能化保全服务、标准化理赔流程、客户权益保障体系、资金安全措施及多元维权渠道，构建全方位客户权益保护网络。服务体系涵盖线下网点、移动终端和电话支持，建立异常交易拦截和三级调解机制，2024年维权协商成功率超91%。