网速纠纷

湖南宽带市场因运营商宣传误导、设备技术限制及监管滞后，导致套餐速率争议频发。消费者需加强权益保护意识，监管部门应推动行业标准化改革。

山门电信营业厅因宽带速率未达合同承诺引发用户集体维权，涉及多起典型投诉案例。争议焦点集中在技术标准执行、补偿机制和设备限制等方面，监管部门已介入调查。