老年客户优先

绥宁中心营业厅通过无障碍设施改造、三级响应服务机制、社区联动网络和服务监督体系，构建起老年客户优先服务体系。设置智能呼叫按钮与健康监测设备，建立移动柜台进社区机制，配备督办专员保障服务质量，2024年相关投诉率下降62%，成为适老化服务标杆。