自助解决方案

本文系统梳理营业厅做账受阻的自助解决方案，涵盖问题定位、流程优化、工具应用、跨部门协作及应急处理五大模块，提供包含自动化对账系统部署、标准化流程改造等实操建议，帮助财务人员提升90%以上的对账效率。

ETC设备异常处理需根据故障类型选择解决方案，硬件损坏和保修期内问题需到营业厅办理，而信号中断、账户异常等可通过自助方式解决。建议用户掌握基础故障排查方法并善用线上服务平台。