设施配置

公明自有营业厅在服务环境、人员规范、设施配置等方面整体达标率超过90%，客户满意度保持行业前列。通过标准化管理制度和闭环整改机制，实现服务质量的持续提升，但在高峰时段分流和新员工培训等领域仍需优化。

D级营业厅规范配置需建立环境、人员、流程、设施的标准化体系，包括统一VI标识、分区指引、首问责任制、智能设备展示等核心要素，通过动态优化服务流程与设施维护机制，保障基础服务效能与客户满意度。