资源动态调度

本文系统分析了智能排队系统的技术架构与实施策略，通过线上预约分流、自助预处理、动态窗口分配等创新方案，使营业厅平均等待时间从42分钟缩短至9分钟。结合实际应用数据和未来技术展望，为服务流程优化提供完整解决方案。

杏林建行智能服务区存在设备维护滞后、适老化服务不足、业务流程冗余及资源配置僵化等问题，导致客户仍需长时等待。需通过设备管理升级、服务界面优化、流程再造和智能调度系统建设等综合措施加以改善。