资费降档难

2024年中国移动8元月租卡办理困难现象引发广泛关注，用户遭遇客服推诿、系统限制、线下阻挠等多重障碍。深层原因涉及运营商利润考核、员工绩效机制及套餐捆绑策略，最终通过投诉维权或第三方代办方能完成资费降档，暴露出通信服务普惠政策与市场利益的现实冲突。