身份盗用

东莞厚街联通营业厅擅自办理用户购机合约事件引发广泛关注，本文通过多起投诉案例分析违规操作成因，揭示用户权益受损现状，并提出行业监管改进建议。

手机号被冒用现象源于运营商号码回收机制漏洞、内部管理失序及法律监管缺失。二手号码残留信息、外包人员倒卖数据、系统防护薄弱等因素共同导致冒用行为频发，需通过完善信息核销机制、加强内部监管、健全法律体系等多维度解决。