运营商投诉流程

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  联通营业厅支持话费全额退款吗？

  中国联通营业厅在运营商责任导致的异常扣费情况下支持全额退款，用户需通过APP投诉或线下申诉提供有效证据。自主充值超额则需办理销号退费，建议善用《消费者权益保护法》维护自身权益。

  2025年3月18日

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