运营商违约金
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营业厅强制捆绑副卡引争议:用户投诉与额外费用频发
2025年电信行业频现副卡捆绑争议,用户投诉集中在未经告知绑定、高额违约金及虚假宣传三大领域。三大运营商均涉及同类问题,新规要求合约内容二次确认并默认关闭副卡功能,监管部门已对违规营业厅开出罚单。
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合约期内流量包退订必须前往营业厅吗?
合约期内流量包退订需根据协议条款判断是否必须前往营业厅。无合约套餐可通过APP、短信或客服退订,合约套餐则需线下解约并支付违约金。建议用户优先查询套餐类型及解约细则。