违规扣费

本文深度剖析电信运营商擅自变更套餐的典型现象，揭示其背后的管理漏洞和法律问题，通过案例分析提出具体维权策略。文章系统梳理用户投诉案例，结合相关法律条款，为消费者提供可操作的权益保护方案。

中国联通邵阳县营业厅被曝持续18个月违规扣费未解决，涉及隐蔽开通增值服务、虚增通信时长等问题。投诉处理存在推诿抵现金、拖延关闭工单等乱象，需通过法律索赔与监管介入推动整改。