通信合同纠纷

本文系统梳理了套餐被擅自更改后的维权路径，涵盖客服协商、行政投诉、司法诉讼全流程，结合典型案例与法律依据，提供可操作的阶梯式解决方案。用户可通过保存证据、多渠道投诉及法律主张，有效维护通信消费权益。