通州邮政改革

通州邮局营业厅通过智能化设备升级、服务流程优化和人员培训体系重构，实现业务办理效率提升40%，客户满意度达92.7分。新增远程视频云柜、无障碍终端等设施，同步推出午间延时服务等便民举措，但在适老化服务细节上仍需持续改进。